a) Livraisons : 
En cas de paiement à l'avance, vous recevrez une facture dans les 3 jours. Une fois la facture payée, la marchandise commandée vous sera alors livrée dans les 3 à 4 jours ouvrables.

En cas de paiement par carte de crédit Visa / Mastercard ou Postcard/Yellownet, et si l'article est en stock, il vous sera livré dans les 3 à 4 jours ouvrables.

Il est possible d'utiliser d'autres moyens postaux plus rapides sur demande uniquement : en le stipulant dans le champ « commentaire » lors de votre commande ou au 0848 828 818  (0041 22 994 58 58 depuis l'étranger).

En cas de rupture de stock, il est possible que ces délais ne puissent être respectés. Nos téléphonistes vous renseigneront volontiers au numéro 0848 828 818.

b) Frais :

LES FRAIS DE PORT SONT OFFERTS DES CHF 150.- D'ACHAT

Pour la Suisse, les frais sont de CHF 7.- par commande en courrier B.
Pour la France, l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, l'Italie, le Luxembourg et les Pays-Bas les frais sont de CHF 14.- par commande.
Pour le reste du monde, les frais de port sont de CHF 18.- par commande.

c) Retours :
Un article peut être échangé ou remboursé s'il est retourné dans un délai de 7 jours après la date de réception, dans son emballage d'origine cellophané, en précisant le motif du retour et le numéro de facture correspondant. Les frais de port sont à votre charge. 

Les produits défectueux doivent être retournés dans un délai maximum de 2 semaines à dater de la réception du colis. Ceux-ci ne sont pas remboursés, mais échangés contre les mêmes produits.